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买家电记得填写保修卡信息

2018-09-15 11:41:25

(记者马骏整理)

如今不少消费者购买家电时很注重索要发票和保修卡,但往往是拿了保修卡后并未如实填写相关保修信息,从而很容易在家电维修时吃“闭门羹”,尤其是在发票遗失后不得不自掏腰包买单。

因此业内人士提醒消费者,购买家电时切记完整填写相关信息,并让商家在指定位置加盖公章,从而为所购产品“三包”多上一道保险。

通常情况下,如保修卡上没有填写相关信息,也没有商家或厂家的盖章,消费者将难以如愿享受“三包”服务,从而让厂家或商家有空子可钻。即便填写了包修期限但却未加盖企业印章,在家电出现故障时消费者也只能自费维修。

根据“三包”的有关规定,三包有效期内消费者凭发票及三包凭证办理修理、换货、退货服务,因此保修卡也是产品的三包凭证之一,主要功用是记录商品相关信息、包修期内维修次数等,与消费者利益息息相关。当消费者与商家产生纠纷、想要维护自己的合法权益时,应当明示商品三包有效期,消费者需提供保修卡、有效发票、产品合格证及产品使用说明等。如果发票不小心遗失,保修卡就是证明产品有效期的重要凭证,但需要在购买产品时正确、完整地填写相关信息,并要求商家在指定位置加盖公章方才有效。

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